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Cinema Point Of Contact (CPOC) Für den Betrieb eines digitalen Kinos bedarf es verschiedener (neuer) Lieferanten im Bereich der Infrastruktur, der Projektor-Hardware, der Programme u.s.w.. Auch wenn Lieferanten, die eine Vielzahl von Hardwarelösungen und Dienstleistungen anbieten, branchenweit eingesetzt werden, so führt die steigende Anzahl der Produkte zum Betrieb eines digitalen Kinos dazu, dass das Management und der Betrieb der IT-Umgebung immer komplexer und zeitaufwändiger wird. Damit die Kinos sich wieder auf ihr Kern- und Tagesgeschäft konzentrieren können, übernimmt Cinema Point ofContact die Aufgabe der Koordination der Infrastruktur.

Durch unser einzigartiges Wissen und unsere Erfahrung können mit CPOC, welches unabhängig und standardisiert ist, die verschiedensten Abläufe beim Betrieb eines digitalen Kinos zusammen geführt werden. CPOC gewährleistet eine einfache und sicherere Abwicklung der täglichen Aufgaben.

Schwerpunkte der CPOC-Services:

  • Unabhängig von Zulieferern und Drittanbietern
  • Individuell auf die Kinos und ihre Abläufe zugeschnitten. Kosteneffizient durch einen partnerschaftlichen Ansatz.
  • Management von Verträgen, Fehlern und Störungen und Sicherstellung, dass Lieferanten die vereinbarten Dienstleistungen vertrags- und termingerecht durchführen, um eine schnelle Wiederaufnahme der normalen Prozesse zu gewährleisten
  • Koordination von Lieferanten mit dem Ziel einer schnellen Fehler- und Störungsbehebung.
  • Monitoring der kritischen Projektor-Hardware durch ein Frühwarnsystem zur Vermeidung von Ausfallzeiten und technischen Überraschungen
  • Koordination und Management von kritischen Hard- und Softwareupgrades und Anpassungen zur Sicherstellung des Betriebs sowie Updatemanagement
  • Vorausschauendes Auftragsmanagement und Überwachung aller wichtigen technischen Komponenten, welche kritisch für das Tagesgeschäft sind
  • Technisches Personal mit umfassenden Wissen über alle Aspekte der Lieferkette (vom Labor bis zum Projektor)
  • Service-Schulungen nicht nur für neues Personal, sondern auch als Auffrischungs- oder Update-Schulung für bestehendes Personal
  • Erreichbarkeit während der Öffnungszeiten der Kinos
  • E-Informations-Berichte